Правилник за вътрешния ред в хотел Кристел парк
„Киров Тур“ ООД

Уважаеми гости,

Нашето желание е да получите най-доброто преживяване, както от с. Кранево, така и от нашите услуги в хотела . За да постигнем това ние сме разработили следните политики и препоръки, с които учтиво Ви молим да се съобразите по време на престоя си при нас.

1. Всеки новопристигащ гост е длъжен да представи документ за самоличност, за да бъде регистриран. Заплащането на стаята става в момента на настаняването / за индивидуални туристи / и 3 дни предварително заплатена сума за настаняване на групата/мероприятието от Тур Оператора/Тур Агента.
2. Настаняването в хотела се извършва след 14:00 часа. Освен в случаите, когато стаята е свободна и готова преди посочения час.
3. Стаята се освобождава до 12:00 часа в деня на отпътуването, след този час се заплаща на рецепция допълнителна такса, като в такъв случай стаята трябва да бъде освободена до 16:00 часа, в противен случай се заплаща стойността на стаята за една нощувка. Всяка заявка за късно освобождаване се заявява и при потвърдена възможност се заплаща предварително ден преди датата на заминаване.
4. Гостите на хотела са отговорни за всички щети, нанесени по обзавеждането и инвентара на хотела, както и липсата на части от него. Щетите се заплащат на рецепция, по ценоразпис за щети, обявен на рецепция.
5. Хотелиерът не носи отговорност за произшествия с деца, настъпили в рамките на хотела. Отговорността за детския надзор се поема изцяло от родителите (придружителите) за целия престой.
6. Управлението на хотела не носи отговорност за възстановяването на вещи, забравени или оставени без надзор от страна на гостите.
7. Не е разрешено пушенето в хотелските стаи, вътрешните части на хотела и ресторанта, а само в определените за това места.
8. Гостите се задължават да се държат по такъв начин, че да не пречат на останалите гости или да уронват престижа и доброто име на хотелиера.
9. Клиентите трябва да спазват общоприетите норми за хигиена и порядък в хотела.
10. Изхранването на туристите е фиксирано в обявени часове.
11. Гостите на хотела трябва да пазят тишина в часовете за почивка от 14:00 до 16:00 часа, както и след 23:00 часа.
12. Не се позволява разместването на мебели и имущество в стаите и помещенията на хотела (без съгласуване с управителя на хотела). Забранява се изнасянето на всякакъв вид имущество (хавлии, кърпи, инвентар, посуда и др.) по време на престоя на гостите.
13. За допълнителни услуги и информация се обръщайте към дежурен администратор на рецепция.
14. Съхранявайте ценности и пари в сейфа на рецепцията, срещу заплащане, в противен случай хотелиера не носи отговорност за тях.
15. Достъпът до стаите от хора, които не са гости на хотела е забранен, без разрешение от администрацията на хотела и представен документ за самоличност. Вашите приятели могат да посещават свободно лобито на хотела, както и да ползват допълнителните услуги, басейните и шезлонгите на хотела при възможност и СРЕЩУ ЗАПЛАЩАНЕ.
16. Когато излизате от стаята, затваряйте прозорците и вратите на терасата, заключвайте входната врата и оставяйте ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ключа на рецепция.
17. Климатиците да се използват в оптимален режим на работа (22^оС – 24^оС – режим AUTO). Климатиците да се изключват при излизане от стаята.
18. При напускане на хотела, гостите са длъжни лично да оставят ключовете на рецепция и официално да заявят, че заминават. Изчаква се проверка на стаята. При констатирана липса, заплаща се по обявения ценоразпис.
19. Не се разрешава консумация на храни и напитки в стъклени бутилки или чаши в близост до басейна с цел безопасност и избягване замърсяване на водата.
20. Не е разрешено къпането с дрехи в басейна.
21. Не се разрешава игра с големи и/или твърди предмети в басейна.
22. Не се разрешава къпането и плуването в басейна на деца без надзор от родител (придружител).
23. Не е разрешено къпането в басейна след 18:00 часа.
24. Не се разрешава на гостите да внасят в ресторанта храни и напитки от стаите или закупени от магазини.
25. Не е разрешено паркирането на автомобили на входа и изхода на хотела, както и на или около товарните му входове по начин, който блокира движението.
26. Хотелът не носи отговорност за щети или кражба на превозни средства на територията на паркинга на хотела.
27. Забравени от гостите вещи се пазят до срок от 30 дни, като куриерските разходи за връщането им са за сметка на техните собственици.
28. При констатирани груби нарушения на вътрешния ред на хотела, нарушаване законите и правовия ред в страната, накърняване доброто име и престижа на хотела, управителят има право да прекрати престоя на гостите в хотела, без обезщетение или възстановяване на платените нощувки.
29. Гостите няма право да внасят и използват електроуреди и съоръжения по време на престоя си в хотела, освен тези, с които е оборудвано помещението или се предоставят на рецепцията на хотела.
30. Гостите на хотела  по време на престоя си в хотела, нямат право да внасят и използват хранителни продукти в стаите, с изключение на такива по здравословни причини.
31. В сградата на хотела е забранено внасяне и складиране на леснозапалими, взриви и обемисти предмети (багажи, бои, химикали, както и мотоциклети, велосипеди и др.)
32. Не е разрешено внасянето на домашни животни.
33. Гостите са длъжни да спазват определен дрес код, при посещение на ресторанта и заведенията на хотела: Oблеклото  да бъде спортно елегантно
    Нежелателно е влизането в ресторанта за закуска, обяд и вечеря и заведенията за развлечения с джапанки, по бански и в не добър външен вид.
34. Гостите пристигат и напускат хотела само през централния вход на хотела (входа за посетители).

За въпроси моля, обръщайте се към рецепцията  или служител!

Благодарим Ви за разбирането.

ЖЕЛАЕМ ВИ ПРИЯТЕН ПРЕСТОЙ В ХОТЕЛ „Кристел Парк“!

Rules for the internal order in the Hotel Kristel Park

“Kirov Tour” Ltd

Dear guests,

Our wish is that you get the best experience, both from the village of Kranevo and from our services at the hotel. To achieve this we have developed the following policies and recommendations, which we kindly ask you to comply with during your stay with us.

1. Every newly arriving guest is required to present an identity document in order to be registered. Payment for the room is made at the time of check-in / for individual tourists / and 3 days pre-paid amount for group/event accommodation by the Tour Operator/Tour Agent.
2. Check-in at the hotel takes place after 14:00. Except when the room is free and ready before the specified time.
3. The room is vacated by 12:00 on the day of departure, after this time an additional fee is paid at the reception, in which case the room must be vacated by 16:00, otherwise the price of the room for one overnight stay. Any request for late check-out is requested and, if possible, paid in advance the day before the departure date.
4. Hotel guests are responsible for all damages caused to the hotel’s furniture and inventory, as well as missing parts of it. Damages are paid at the reception desk, according to the damage price list announced at the reception desk.
5. The hotelier is not responsible for accidents involving children that occur within the hotel. The responsibility for child supervision is fully assumed by the parents (accompanying persons) for the entire stay.
6. The hotel management is not responsible for the recovery of items forgotten or left unattended by the guests.
7. Smoking is not allowed in the hotel rooms, inside the hotel and the restaurant, but only in the designated areas.
8. Guests undertake to behave in such a way as not to disturb other guests or damage the prestige and good name of the hotelier.
9. Customers must observe the generally accepted standards of hygiene and order in the hotel.
10. Meals for tourists are fixed at announced times.
11. Hotel guests must keep quiet during rest hours from 14:00 to 16:00, as well as after 23:00.
12. It is not allowed to move furniture and property in the rooms and premises of the hotel (without agreement with the manager of the hotel). It is forbidden to take out any kind of property (towels, towels, equipment, dishes, etc.) during the stay of the guests.
13. For additional services and information, contact an administrator on duty at the reception.
14. Keep valuables and money in the safe at the reception, for a fee, otherwise the hotelier is not responsible for them.
15. Access to the rooms by people who are not guests of the hotel is prohibited, without permission from the hotel administration and an identity document presented. Your friends can freely visit the lobby of the hotel, as well as use the additional services, the pools and the sunbeds of the hotel if possible and AGAINST A PAYMENT.
16. When you leave the room, close the windows and doors to the terrace, lock the front door and MUST leave the key at the reception desk.
17. Air conditioners should be used in optimal operating mode (22oC – 24oC – AUTO mode). Air conditioners should be turned off when leaving the room.
18. When leaving the hotel, guests must personally leave the keys at the reception and officially declare that they are leaving. Pending room inspection. If there is a lack, it is paid according to the announced price list.
19. It is not allowed to consume food and drinks in glass bottles or glasses near the pool for the sake of safety and avoiding water pollution.
20. Bathing with clothes on is not allowed in the pool.
21. Playing with large and/or hard objects is not allowed in the pool.
22. Children are not allowed to bathe or swim in the pool without the supervision of a parent (accompanier).
23. Swimming in the pool is not allowed after 18:00.
24. Guests are not allowed to bring into the restaurant food and drinks from the rooms or purchased from shops.
25. It is not allowed to park cars at the entrance and exit of the hotel, as well as at or around its cargo entrances in a way that blocks traffic.
26. The hotel is not responsible for damage or theft of vehicles in the hotel parking area.
27. Items forgotten by the guests are kept for a period of 30 days, and the courier costs for their return are at the expense of their owners.
28. In case of gross violations of the internal order of the hotel, violation of the laws and legal order in the country, damage to the good name and prestige of the hotel, the manager has the right to terminate the stay of the guests in the hotel, without compensation or refund of the paid nights.
29. Guests are not allowed to bring in and use electrical appliances and equipment during their stay in the hotel, except those with which the room is equipped or provided at the hotel reception.
30. Hotel guests, during their stay in the hotel, are not allowed to bring and use food products in the rooms, except for those for health reasons.
31. It is prohibited to bring and store flammable, explosive and bulky objects in the hotel building (luggage, paints, chemicals, as well as motorcycles, bicycles, etc.)
32. The importation of domestic animals is not permitted.
33. Guests are obliged to observe a certain dress code when visiting the hotel’s restaurant and establishments:

Clothing should be sporty and elegant

It is undesirable to enter the restaurant for lunch and dinner and the entertainment establishments with flip flops, in a bathing suit and in poor appearance.

34. Guests arrive and leave the hotel only through the hotel’s central entrance (visitor entrance).

For questions, please contact the reception or an employee!

Thank you for the understanding.

WE WISH YOU A NICE STAY AT THE “KRISTEL PARK” HOTEL!

Правила внутреннего порядка в гостинице Кристель Парк

ООО “Киров Тур”

Дорогие гости,

Мы желаем, чтобы вы получили наилучшие впечатления как от деревни Кранево, так и от наших услуг в отеле. Для этого мы разработали следующие правила и рекомендации, которые просим вас соблюдать во время вашего пребывания у нас.

1. Каждый вновь прибывший гость для регистрации обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. Оплата за номер производится при заселении / для индивидуальных туристов / и предоплата за 3 дня при групповом/мероприятном размещении Туроператором/Турагентом.
2. Заселение в отель происходит после 14:00. За исключением случаев, когда номер свободен и готов до указанного времени.
3. Номер освобождается до 12:00 в день отъезда, после этого времени на ресепшене оплачивается дополнительная плата, в этом случае номер должен быть освобожден до 16:00, в противном случае цена номера за одни сутки оставаться. Любая просьба о позднем выезде запрашивается и, по возможности, оплачивается заранее за день до даты отъезда.
4. Гости отеля несут ответственность за любой ущерб, причиненный гостиничной мебели и инвентарю, а также недостающие его части. Ущерб возмещается на стойке регистрации в соответствии с объявленным на стойке регистрации прейскурантом ущерба.
5. Владелец отеля не несет ответственности за несчастные случаи с участием детей, произошедшие на территории отеля. Ответственность за присмотр за детьми полностью берут на себя родители (сопровождающие лица) на все время пребывания.
6. Администрация отеля не несет ответственности за возврат забытых или оставленных без присмотра гостями вещей.
7. Курение запрещено в номерах отеля, внутри отеля и ресторана, а только в специально отведенных местах.
8. Гости обязуются вести себя так, чтобы не мешать другим гостям и не наносить ущерб престижу и доброму имени владельца отеля.
9. Клиенты должны соблюдать общепринятые нормы гигиены и порядка в гостинице.
10. Питание туристов осуществляется в установленное время.
11. Гости отеля должны соблюдать тишину в часы отдыха с 14:00 до 16:00, а также после 23:00.
12. Не допускается передвижение мебели и имущества в номерах и помещениях гостиницы (без согласования с управляющим гостиницы). Запрещается выносить любое имущество (полотенца, полотенцесушители, инвентарь, посуду и т.д.) во время пребывания гостей.
13. За дополнительными услугами и информацией обращайтесь к дежурному администратору на рецепции.
14. Храните ценные вещи и деньги в сейфе на рецепции, за отдельную плату, в противном случае отельер не несет за них ответственности.
15. Запрещается доступ в номера лиц, не являющихся гостями отеля, без разрешения администрации отеля и предъявления документа, удостоверяющего личность. Ваши друзья могут свободно посещать лобби отеля, а также пользоваться дополнительными услугами, бассейнами и лежаками отеля по возможности и ЗА ОПЛАТУ.
16. Выходя из номера, закройте окна и двери на террасу, заприте входную дверь и ОБЯЗАТЕЛЬНО оставьте ключ на стойке регистрации.
17. Кондиционеры следует использовать в оптимальном режиме работы (22°С – 24°С – режим АВТО). Кондиционеры должны быть выключены при выходе из комнаты.
18. При выезде из отеля гости должны лично оставить ключи на стойке регистрации и официально заявить о выезде. Предстоит осмотр помещения. При наличии недостачи она оплачивается согласно объявленному прейскуранту.
19. Не разрешается употреблять еду и напитки в стеклянных бутылках или стаканах возле бассейна в целях безопасности и предотвращения загрязнения воды.
20. В бассейне нельзя купаться в одежде.
21. В бассейне запрещено играть с большими и/или твердыми предметами.
22. Детям не разрешается купаться или плавать в бассейне без присмотра родителя (сопровождающего).
23. Купание в бассейне после 18:00 запрещено.
24. Гостям не разрешается приносить в ресторан еду и напитки из номеров или купленные в магазинах.
25. Запрещается парковать автомобили на въезде и выезде из отеля, а также у его грузовых въездов и вокруг них таким образом, чтобы это мешало движению транспорта.
26. Отель не несет ответственности за повреждение или кражу транспортных средств на территории парковки отеля.
27. Вещи, забытые гостями, хранятся в течение 30 дней, а курьерские расходы по их возврату ложатся на их владельцев.
28. В случае грубых нарушений внутреннего распорядка гостиницы, нарушения законов и правопорядка в стране, нанесения ущерба доброму имени и престижу гостиницы, управляющий вправе прекратить пребывание гостей в отеле, без компенсации или возврата оплаченных ночей.
29. Гостям не разрешается вносить и пользоваться электроприборами и оборудованием во время пребывания в гостинице, кроме тех, которыми оборудован номер или которые предоставляются на рецепции гостиницы.
30. Гостям гостиницы во время пребывания в гостинице не разрешается приносить и употреблять в номерах продукты питания, кроме как по состоянию здоровья.
31. Запрещается проносить и хранить в здании гостиницы легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и крупногабаритные предметы (багаж, краски, химикаты, а также мотоциклы, велосипеды и т.п.)
32. Ввоз домашних животных не допускается.
33. Гости обязаны соблюдать определенный дресс-код при посещении ресторана и заведений отеля:

Одежда должна быть спортивной и элегантной.

Нежелательно входить на обед и ужин в ресторан и увеселительные заведения в шлепанцах, в купальнике и в неряшливом виде.

35. Гости заходят и покидают гостиницу только через центральный вход гостиницы (гостевой вход).

По вопросам обращайтесь на ресепшн или к сотруднику!

Спасибо за понимание.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПРЕБЫВАНИЯ В ОТЕЛЕ КРИСТЕЛ ПАРК !

Станислав Димитров                                                           Stanislav Dimitrov
Комплексен управител                                                        General Manager
Хотел Кристел Парк                                                              Hotel Kristel Park
С. Кранево, ул. Черноморска №25                                     Kranevo, Chernomorska str. #25

0877 230 995                                                                            00359 877 230 995